سياسة خصوصية برادة

آخر تحديث: مارس 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة برادة، المشغلة لمنصة برادة ("برادة" أو "نحن" أو "لنا")، بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند الوصول إلى منصتنا عبر الويب والهاتف المحمول ("المنصة") أو استخدامها. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. باستخدامك للمنصة، ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والأسس القانونية المعمول بها الموضحة هنا. عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام المنصة. سياسة الخصوصية هذه مدمجة وخاضعة لشروط وأحكام خدمة برادة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها لك.

1.1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

للامتثال للالتزامات المالية والتنظيمية ومكافحة الاحتيال، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف وأرقام الهوية الوطنية ووثائق السجل التجاري والتراخيص والمواد التحقق ذات الصلة. تُعامل هذه البيانات كبيانات شخصية بموجب القوانين المعمول بها وهي: • تتم معالجتها بشكل صارم للامتثال التنظيمي، • تخضع لوصول داخلي مقيد، • مشفرة في التخزين والنقل، • يتم الاحتفاظ بها فقط للفترات المطلوبة قانوناً، • لا تُستخدم لأغراض التسويق أو التنميط. قد تشكل بعض بيانات التحقق من الهوية، بما في ذلك أرقام الهوية الوطنية والوثائق الصادرة من الحكومة، بيانات شخصية حساسة بموجب القوانين المعمول بها. تخضع هذه البيانات لضمانات معززة وضوابط وصول مقيدة وفترات احتفاظ محدودة وفقاً للمتطلبات التنظيمية.

معلومات الملف الشخصي

  • للعلامات التجارية: اسم الشركة، معلومات الاتصال، السجل التجاري، تسجيل ضريبة القيمة المضافة، عنوان الفواتير، معلومات الدفع، أهداف التسويق، الصناعة، الفئات المستهدفة، ميزانيات الحملات، حسابات وروابط وسائل التواصل الاجتماعي، النبذة التعريفية، صورة الملف الشخصي، المعلومات الديموغرافية (مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات)، مجالات المحتوى، خبرة الحملات السابقة، الأسعار المتوقعة، ديموغرافيات الجمهور، مقاييس الأداء وغيرها من المعلومات ذات الصلة بإنشاء الحملات.
  • للوكالات: اسم الوكالة، معلومات العلامات التجارية للعملاء، تفاصيل أعضاء الفريق، ترتيبات الفواتير، وجميع معلومات العلامات التجارية تحت الوكالة كما هو مذكور في قسم "للعلامات التجارية".
  • للمؤثرين: حسابات وروابط وسائل التواصل الاجتماعي، النبذة التعريفية، صورة الملف الشخصي، المعلومات الديموغرافية (مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات)، مجالات المحتوى، خبرة الحملات السابقة، الأسعار المتوقعة، ديموغرافيات الجمهور، مقاييس الأداء، والتفاصيل المصرفية للمدفوعات. تأذن لنا بالحصول على معلومات عامة ومعلومات شخصية مصرح بها من حساباتك المرتبطة على وسائل التواصل الاجتماعي وفقاً لإعدادات المنصة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حالة تواجد المؤثر في سوق مرخص، تتطلب شركة برادة الترخيص.

بيانات الحملة

المعلومات المتعلقة بالحملات التي تنشئها أو تشارك فيها، بما في ذلك ملخصات الحملات، والتوصيات المولدة بالذكاء الاصطناعي، والمقترحات، والاتفاقيات، والتسليمات، والاتصالات بين العلامات التجارية والمؤثرين، وتقديمات المحتوى، وسير عمل الموافقة، والتعليقات.

معلومات الدفع

عند إجراء أو استلام المدفوعات من خلال نظام الضمان في المنصة، نجمع تفاصيل الدفع مثل تفاصيل الحساب المصرفي ومعلومات BenefitPay وتفاصيل طرق الدفع المحلية الأخرى. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل معالجي الدفع الخارجيين لدينا بما في ذلك Stripe وبوابات الدفع الإقليمية، ونحن لا نخزن بيانات بطاقات الدفع الحساسة مباشرة.

الاتصالات

سجلات اتصالاتك معنا، بما في ذلك استفسارات دعم العملاء والتعليقات وردود الاستطلاعات. يشمل ذلك أيضاً المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع مستخدمين آخرين عبر المنصة.

التحقق من الهوية

للامتثال للوائح الإقليمية، سنجمع أرقام الهوية الوطنية ووثائق السجل التجاري أو وثائق التحقق الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التراخيص.

تقليل البيانات: نجمع فقط البيانات الشخصية الضرورية والمتناسبة وذات الصلة.

1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند الوصول إلى المنصة واستخدامها، قد نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك وأنماط استخدامك:

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للمنصة، مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها وتوصيات الذكاء الاصطناعي التي تتفاعل معها والروابط التي تنقر عليها وعمليات البحث التي تجريها ووقت وتاريخ أنشطتك.
  • معلومات الجهاز: تفاصيل حول جهازك، بما في ذلك عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
  • معلومات الموقع: بموافقتك، قد نجمع معلومات حول موقعك لتقديم خدمات خاصة بالمنطقة وضمان الامتثال للوائح المحلية.
  • بيانات السجل: قد تتضمن سجلات الخادم عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وصفحات الإحالة/الخروج والطوابع الزمنية.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول نشاط التصفح وتفضيلاتك، مثل تفضيلات اللغة (العربية/الإنجليزية) وتفاصيل تسجيل الدخول وحركة مرور الموقع.
  • بيانات تفاعل الذكاء الاصطناعي: معلومات حول كيفية تفاعلك مع ميزاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك استعلامات البحث وتفضيلات المطابقة وخيارات تحسين المحتوى.

1.3. المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة

  • وسائل التواصل الاجتماعي: إذا قمت بربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالمنصة، نجمع معلومات من تلك الحسابات، مثل معلومات ملفك الشخصي والمنشورات العامة وأعداد المتابعين ومقاييس التفاعل وبيانات أداء المحتوى.
  • خدمات الأطراف الثالثة: سنجمع معلومات عنك من خدمات الأطراف الثالثة بما في ذلك معالجي الدفع ومقدمي التحليلات وخدمات كشف الاحتيال ومقدمي التحقق من الهوية.
  • تكامل وكالات العملاء: عند الاقتضاء، قد نتلقى معلومات حول خدمات إنشاء المحتوى المقدمة من خلال الوكالات المعينة من قبل العميل.
  • البيانات المتاحة للعامة: سنجمع معلومات من مصادر متاحة للعامة لتحسين ملفك الشخصي وتقديم توصيات ذات صلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نجمع فقط البيانات الشخصية الضرورية والمتناسبة وذات الصلة بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نجمع بيانات مفرطة أو غير ذات صلة.

2. دورنا كمتحكم ومعالج للبيانات

تعمل برادة كمتحكم في البيانات للمعلومات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة لغرض توفير وإدارة وصولك إلى المنصة ومعالجة الاشتراكات وتسهيل مدفوعات الضمان ولأغراضنا التسويقية والتشغيلية الخاصة. عندما تستخدم العلامات التجارية أو الوكالات منصة برادة لجمع أو إدارة المعلومات الشخصية حول المؤثرين (أو الأفراد الآخرين)، تعمل برادة كمعالج بيانات نيابة عن العلامة التجارية أو الوكالة. في مثل هذه الحالات، تكون العلامة التجارية أو الوكالة هي المتحكم في البيانات، وتقوم برادة بمعالجة هذه البيانات بشكل صارم وفقاً لتعليماتهم واتفاقياتنا معهم. العلامات التجارية والوكالات مسؤولة عن الامتثال لأي لوائح أو قوانين تتطلب تقديم إشعار أو إفصاح و/أو الحصول على موافقة قبل نقل البيانات إلى برادة لأغراض المعالجة. في ظروف معينة، قد تعمل برادة والعلامات التجارية أو الوكالات كمتحكمين مستقلين أو مشتركين حيث يحدد كلا الطرفين أغراض ووسائل المعالجة (على سبيل المثال، تحليلات المنصة أو تحسين نظام الذكاء الاصطناعي).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

  • لتوفير وتحسين المنصة: لتشغيل وصيانة وتحسين المنصة، بما في ذلك تخصيص تجربتك من خلال خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتقديم محتوى وتوصيات ذات صلة وتطوير ميزات جديدة.
  • لتسهيل التعاون المدعوم بالذكاء الاصطناعي: • استخدام ذكاء الحملات لمطابقة الحملات مع المؤثرين المناسبين بناءً على مقاييس الأداء. • تطبيق ذكاء الأداء للتنبؤ بنجاح الحملة والعائد على الاستثمار. • استخدام الذكاء الإبداعي لاقتراح تحسينات وتحسين المحتوى. • تنفيذ ذكاء الجدولة لتحديد أوقات النشر المثلى. • نشر الذكاء الثقافي لضمان ملاءمة المحتوى لأسواق دول مجلس التعاون الخليجي.
  • لإدارة مدفوعات الضمان: للاحتفاظ بالأموال بشكل آمن في الضمان وإصدار المدفوعات عند اكتمال الحملة ومعالجة المبالغ المستردة عند الضرورة والاحتفاظ بسجلات المعاملات للامتثال.
  • للتواصل معك: لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة وتحديثات الحملات وتأكيدات الدفع وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم. بموافقتك، قد نرسل اتصالات تسويقية حول الميزات والعروض الترويجية الجديدة.
  • للتحليلات والبحث: لتحليل الاتجاهات وأنماط الاستخدام والديموغرافيات للمستخدمين لتحسين المنصة. يشمل ذلك إنشاء ملفات تعريف مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول المؤثرين بناءً على مدى وصولهم وسياق الجمهور ومقاييس الأداء لمساعدة العلامات التجارية في العثور على شركاء مناسبين.
  • لضمان الامتثال: للامتثال للوائح الإقليمية، بما في ذلك متطلبات توطين البيانات ومعايير إشراف المحتوى واللوائح المالية.
  • لحماية حقوقنا: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا ومصالحنا ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
  • للتسويق والترويج: كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، نستخدم تفاصيل العلامات التجارية وتفاصيل المؤثرين ومحتوى الحملات للترويج وتسويق المنصة وخدماتها.

3.1 الأسس القانونية للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية: • الضرورة التعاقدية – لإنشاء وإدارة الحسابات وتسهيل الحملات ومعالجة مدفوعات الضمان وتوفير وظائف المنصة. • الالتزام القانوني – للامتثال لمكافحة غسل الأموال والضرائب والتحقق من الهوية واللوائح المالية ومتطلبات توطين البيانات الإقليمية. • المصالح المشروعة – لمنع الاحتيال وضمان أمن المنصة وتحسين الخدمات وإجراء التحليلات وتطوير الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك. • الموافقة – للاتصالات التسويقية وميزات التنميط الاختيارية بالذكاء الاصطناعي وخدمات الموقع والتحويلات الدولية عند الاقتضاء بموجب القانون.

4. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الظروف التالية:

  • بين مستخدمي المنصة: تتم مشاركة المعلومات الضرورية للتعاون في الحملات بين العلامات التجارية والوكالات والمؤثرين المعنيين على المنصة. يشمل ذلك الملفات الشخصية والمقترحات وملخصات الحملات ومقاييس الأداء.
  • مع مقدمي الخدمات: نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات خارجيين موثوقين بما في ذلك: • معالجي الدفع (Stripe) • مقدمي الاستضافة السحابية • مقدمي التحليلات • خدمات التحقق من الهوية • أدوات دعم العملاء • قنوات برادة (غير متصلة ومتصلة) معالجو الدفع الذين يعملون إما كمتحكمين مستقلين في البيانات أو معالجين حسب سياق المعاملة. قد يتم نقل بيانات الدفع عبر الحدود مع مراعاة الضمانات المناسبة بما في ذلك الحماية التعاقدية والتشفير.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة والفرعية لأغراض تجارية وتشغيلية تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
  • مع السلطات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي، بما في ذلك الامتثال للسلطات الإقليمية.
  • التحويلات التجارية: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
  • بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما يكون لدينا موافقتك الصريحة.
  • البيانات المجمعة: قد نشارك معلومات مجمعة ومجهولة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك للبحث والرؤى الصناعية.

لا تبيع برادة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

5. نقل البيانات الدولية والتخزين الإقليمي

توطين البيانات

  • المملكة العربية السعودية: يتم تخزين بيانات المقيمين السعوديين داخل المملكة العربية السعودية امتثالاً للوائح المحلية. حيثما يقتضي نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، سيتم تخزين ومعالجة البيانات الشخصية للمقيمين السعوديين داخل المملكة. إذا كانت التحويلات عبر الحدود ضرورية، فستحدث هذه التحويلات فقط: • بموافقة صريحة من المستخدم عند الاقتضاء، • وفقاً للموافقات التنظيمية حيثما ينطبق ذلك، • مع مراعاة الضمانات المناسبة بما في ذلك التشفير والحماية التعاقدية.
  • البحرين: مركز البيانات الرئيسي للعمليات الإقليمية.
  • دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: يتم تخزين البيانات إقليمياً مع الضمانات المناسبة.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. نطبق ضمانات مناسبة بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية والتشفير لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها. حيثما يقتضي القانون المعمول به، نجري تقييمات تأثير النقل لتقييم المخاطر المرتبطة بالتحويلات عبر الحدود وتنفيذ ضمانات تكميلية عند الضرورة.

6. خياراتك وحقوقك

قد يختلف توفر ونطاق هذه الحقوق حسب بلد إقامتك وقوانين حماية البيانات المعمول بها. لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • إدارة الحساب: تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
  • تفضيلات الاتصال: إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من خلال روابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الحساب.
  • الوصول إلى البيانات وقابلية النقل: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية بتنسيق قابل للنقل.
  • المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية (مثل السجلات المالية والحملات المكتملة).
  • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
  • الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة أو للتسويق المباشر.
  • التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف محددة.
  • سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة حيث نعتمد على الموافقة كأساس قانوني.
  • قرارات الذكاء الاصطناعي: طلب مراجعة بشرية للقرارات الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تؤثر عليك.
  • الشكوى: تقديم شكوى لدى سلطات حماية البيانات المعنية.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على Support@barada.io. سنرد وفقاً للقوانين المعمول بها.

7. أمن البيانات

تحافظ برادة على سياسات داخلية وضوابط وصول وإجراءات حوكمة حماية البيانات لضمان الامتثال المستمر لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يخضع الموظفون والمتعاقدون الذين لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية لالتزامات السرية ويتلقون تدريباً مناسباً على حماية البيانات. نطبق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة تشمل: • تشفير SSL 256 بت لنقل البيانات • تخزين مشفر للمعلومات الحساسة • عمليات تدقيق وتقييم أمني منتظمة • ضوابط الوصول والمصادقة متعددة العوامل • معالجة آمنة لمدفوعات الضمان • إجراءات الاستجابة للحوادث بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يؤدي إلى خطر على حقوقك وحرياتك، سنخطر المستخدمين المتأثرين والسلطات التنظيمية المعنية وفقاً للقوانين المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً من أجل: • الحفاظ على الحسابات النشطة • إكمال الحملات الجارية • الامتثال للالتزامات القانونية (السجلات المالية ومتطلبات الضرائب) • حل النزاعات • إنفاذ الاتفاقيات تحتفظ برادة بجميع البيانات العامة على المنصة والتي تم تحميلها ومشاركتها من قبل المستخدمين. سيظل المحتوى المشترك علنياً مرئياً خلال دورة حياة الحساب. عند إغلاق الحساب، سيتم حذف هذا المحتوى أو إخفاء هويته أو الاحتفاظ به فقط عند الاقتضاء القانوني أو الضرورة لحل النزاعات. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال مدة علاقة الحساب ولفترة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية والمالية وحل النزاعات. قد تظل البيانات المشتركة مرئية طوال مدة حسابك. عند إغلاق الحساب، سيتم إما: • حذف هذا المحتوى خلال إطار زمني معقول، • إخفاء هويته لأغراض التحليلات، أو • الاحتفاظ به فقط عند الاقتضاء القانوني. لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلى أجل غير مسمى دون مبرر قانوني.

9. روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. خصوصية الأطفال

منصة برادة غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً. إذا اكتشفنا مثل هذا الجمع، سنحذف المعلومات على الفور.

11. الامتثال التنظيمي

تلتزم برادة بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الولايات القضائية التي تعمل فيها، بما في ذلك: مملكة البحرين الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية البحريني (القانون رقم 30 لسنة 2018) وجميع اللوائح. المملكة العربية السعودية الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات توطين البيانات ونقلها عبر الحدود. الإمارات العربية المتحدة الامتثال للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وحيثما ينطبق ذلك، لوائح حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي. يمكن للمستخدمين الاتصال بالسلطة الإشرافية المعنية في ولايتهم القضائية لتقديم الشكاوى. تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقاً لقوانين البحرين، دون المساس بحقوق حماية البيانات الإلزامية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

12. الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلية

تعالج أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا بياناتك من أجل: • مطابقة المؤثرين مع الحملات • التنبؤ بأداء الحملة والعائد على الاستثمار • تحسين المحتوى والجدولة • ضمان الملاءمة الثقافية • إنشاء وإدارة المحتوى • اقتراح ميزانيات الحملات توفر أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا توصيات مساعدة ولا تنتج بشكل مستقل آثاراً قانونية أو مماثلة ذات أهمية دون إشراف بشري. نطبق: • آليات المراجعة البشرية، • إجراءات مراقبة التحيز، • تقييمات دورية لنظام الذكاء الاصطناعي، • ضمانات للحد من المخرجات التمييزية أو غير الملائمة ثقافياً. يمكن للمستخدمين طلب توضيح بشأن المدخلات الرئيسية التي تؤثر على التوصيات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. تستند التوصيات المولدة بالذكاء الاصطناعي إلى التحليل الإحصائي لمقاييس التفاعل وديموغرافيات الجمهور وأداء المحتوى وأهداف الحملة. لا تتخذ هذه الأنظمة قرارات تعاقدية أو مالية مستقلة دون مراجعة بشرية. حيث يتم استخدام التنميط، يقتصر على تقييم أداء المنصة المهنية ولا يتضمن خصائص شخصية حساسة. تخضع مخرجات الذكاء الاصطناعي لمراجعة وتحسين دورية لضمان الدقة والعدالة.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة وتحديث "تاريخ السريان". يشكل الاستخدام المستمر بعد التغييرات قبولاً.

الاتصال بحماية البيانات

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يمكنك الاتصال بنا على: Support@barada.io